(

“互联网+”卫浴微信自媒体销售时代,客户体验是重点?
浏览次数:/次  发布时间: 2018-06-13

  • 行业资讯 2018-06-13 分享新闻到:
<返回列表
澳斯玛卫浴

澳斯玛卫浴

        现在的卫浴专卖店真可以说得上是硝烟弥漫,一片呐喊厮杀声。面对着你死我亡的低价促销活动,成都崇州洁具的经销商杜总摇了摇头,这么玩下去自己能赚几个钱,非得把自己给玩死不可,能不能玩店高端赚钱的生意?杜总从今年上半年开始,作出了一个重要的决定,取消了跟很多家装公司的合作,自己开始大力培养店内设计师。只要你在我们家买产品,全套的装修图纸店里免费设计。 
 
       于是,当所有的经销商都在瞄准后端客户服务的时候,杜总的客户服务开始向前端延伸了。卖产品大家都是一样的,客户很快就能判断孰优孰劣,卖服务就不一样了。所以,让店里的每名导购都开始走设计师的路子,用专业能力在顾客心目中树立专业形象,比做促销活动重要的多。
 
        讲到卫浴销售很多人都会认为让店面产品陈列最大化是最有效的方法,这是个错误的观点。由于卫浴产品的特殊性,很多顾客是到店里来做产品体验的。
 
      体验店是卫浴等家居建材行业零售门店的必然走向,专卖店即将慢慢地退出历史的舞台。真正的客户体验应该是弱化品类品牌,按照不同的家装风格来提供整体家居体验。宜家家居很成功,他们走的就是体验路线,弱化了制造商的品牌,真正的体验不是品牌体验,而是一种生活方式。这两年,家居建材联盟正在进行的如火如荼,但是联盟的价值没有得到最大化发挥,大家只是一起通过“卖卡”的方式来整合客户资源。大胆预测一下,未来的联盟应该不再是简单的活动联盟,大家共同开一个体验店不是幻想,这种店大概可以叫做生活馆或者集合店,但是无论如何也不再被称为专卖店了。
 
       面对移动互联网的冲击,很多人认为传统卫浴专卖店只能被动挨打,其实,只要经销商愿意研究客户的购买心理和购买行为,就能在专卖店的经营管理服务创新上作出很多文章,如此,传统零售终端也大有可为。
本文地址:http://www.sdhc.cc/Industry/100298.html

下一篇:测试网站的六个方面
上一篇:最后一页

更多阅读

今天我们就来提一下网站建设在企业未来发展

行业资讯 2016-03-19
互联网发展态势之猛,大众已经强烈意识到,所以企业要想更好的赢利那么...查看全文

外行人选择好的网站建设公司要掌握几个关键

行业资讯 2016-04-01
  2016年互联网带动了越来越多的传统企业转型,很多传统型企业、尤其...查看全文
返回全部
扫描二维码分享到微信
确 认

川公网安备 51019002000270号

蜀ICP备14030216号